En recepción tanto en tienda física como si nos llamáis podréis hablar directamente con Flor o con Juan, que estarán encantados en todo momento de atenderos y asesoraros en lo posible.
Es nuestra firme convicción la de que a la hora de embarcarse en el mundo de los negocios las cosas no deben hacerse de cualquier modo. Entendemos que se puede ser competitivo y dar un servicio de calidad sin por ello dejar de lado las obligaciones autoasumidas cuando decides iniciar un proyecto empresarial. Es en este sentido en el que si bien buscamos la perdurabilidad en el tiempo de nuestro proyecto, sin duda creemos necesario que esta acontezca solo si su origen y fundamento se encuentran dentro de una gestión ética de nuestra actividad. Por ello entendemos que la responsabilidad social empresarial (RSE) se encuentra en el núcleo de nuestra estrategia de gestión como el elemento clave desde el cual construimos, evaluamos y corregimos todas nuestras actividades, convirtiéndose en la clave de bóveda de nuestra concepción de la competitividad. Como dijo el Premio Nobel de Economía Amartya Sen una buena empresa es un bien público, y la meta de la economía y la empresa tendría que consistir en crear buenas sociedades... desde esta perspectiva es desde la que trabajamos, desde un presente que continuamente tiene como horizonte el que en la medida de nuestras posibilidades debemos ser capaces de colaborar en la mejora de nuestra sociedad a través del ejercicio de nuestras actividades.
- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD: Buscamos activamente que todas nuestras actuaciones y relaciones (ya sea con clientes, distribuidores, proveedores de servicios, con la administración y en general con todo grupo de interés) se desarrollen sujetas a unas directrices generadoras de confianza en las que para nosotros aparece como elemento clave el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
- CÓDIGO DE ACTUACIÓN: Son muy diversos los elementos que conforman nuestro ideario como empresa, pero podrían resumirse en algo tan sencillo y a la vez tan complejo como el trabajar constantemente teniendo presente como horizonte el hacernos acreedores a través de un trabajo constante y cuidadoso de la confianza de aquellos que conforman nuestros grupos de interés (clientes y proveedores, fundamentalmente).
- GARANTÍA Y SERVICIO: Tratamos de ofrecer el mejor servicio disponible a nuestros clientes con una variada gama de artículos de alta calidad, trabajando las principales series de las líneas que comercializamos, garantizando que ofreceremos soluciones comerciales y de gestión allí donde sean necesarias, ofreciendo precios justos relativos a nuestros costes, y preocupándonos de trabajar solo con aquellos distribuidores que, sujetos a nuestro compromiso ético, nos permitan cumplir con este principio de actuación.
- RESPETO AL MEDIO AMBIENTE: Todos los que de algún modo conformamos esta empresa somos scout y como tales nuestro compromiso con el respeto y protección del medio ambiente es absoluto. En este sentido nos preocupamos constantemente por la minimización del impacto de nuestras actividades ya sea en aspectos tan sencillos como la reutilización y reciclaje del papel y cajas de cartón, o más complejos como la elección de medios de embalaje producidos bajo este mismo principio de respeto medioambiental.
- MÁS ALLÁ DE LOS COMPROMISOS COMERCIALES: Más allá de lo meramente comercial entendemos que nuestras actividades deben tener una repercusión positiva en nuestra sociedad global. En este sentido defendemos tanto el libre comercio como la noción de que quienes ejercemos actividades económicas en el seno de sociedades adquirimos un compromiso con las mismas. Siendo un negocio pequeño nuestras capacidades en este sentido son más bien limitadas pero no inexistentes, y se plasman en dos compromisos. En relación a lo que puede llamarse la sociedad "más cercana" entendemos que no hay mejor iniciativa que cumplir con nuestras obligaciones fiscales en tanto en cuanto el dinero de nuestros impuestos repercute directamente en los servicios que puede dar la administración pública, de modo que estamos firmemente comprometidos con el pago de todos nuestros impuestos y la declaración completa de todos nuestros ingresos, facturando y declarando todo lo derivado de nuestra actividad comercial. Por otro lado en relación a lo que puede llamarse la sociedad "más lejana", estamos comprometidos destinando una cantidad fija de nuestro beneficio como colaboración directa mensual con ACNUR y Médicos Sin Fronteras.